Bobbi Brown storniert Bestellung für Radiance Boost Essentials Set

Ich stehe vor einer verwirrenden Situation mit einer kürzlich getätigten Bestellung während einer Online-Aktion von Bobbi Brown. Nachdem ich voller Vorfreude auf meinen Kauf gewartet habe, entschied ich mich, den Bestellstatus zu überprüfen, nur um festzustellen, dass das Radiance Boost Essentials Set, das ich zu einem Rabatt ergattern konnte, nicht auf Lager ist und nicht eintreffen wird. Warum wird ein Produkt beworben, wenn es nicht verfügbar ist?

Das ist mit Abstand die absurdeste Situation, der ich je begegnet bin – eine Mischung aus Frustration und Ungläubigkeit. Ich bin nicht daran interessiert, meine Bestellung zu stornieren oder eine Teillieferung anzunehmen; ich möchte, dass die gesamte Bestellung erfüllt wird. Es ist unbegreiflich, wie das Produkt angezeigt wird, wenn ich im Laden suche, aber nicht verfügbar ist und nicht nachgefüllt wird. Das fühlt sich wie ein Hohn an, und Kunden sollten nicht so behandelt werden. Wenn Artikel nicht vorrätig sind, sollten sie erst gar nicht zum Verkauf angeboten werden.