Bobbi Brown storniert Radiance Boost Essentials Set ohne Ankündigung

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01 November 2023 21:45
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Ich habe am 4. Mai das Radiance Boost Essentials Set auf der Bobbi Brown Website bestellt. Meine Bestellnummer lautet 2381339489. Obwohl ich dafür bezahlt habe, stand in meinem Bestellstatus 'inaktiv'. Als ich mit dem Kundenservice gesprochen habe, wurde mir gesagt, dass das Set im Moment nicht verfügbar ist. Wenn es nicht verfügbar war, warum wurde dann meine Bestellung bearbeitet? Wo bleibt Ihr Engagement, Kunden glücklich zu machen? Ich möchte keine Rückerstattung. Ich möchte, dass der Artikel aus einem Geschäft gekauft wird, weil er im Moment teurer ist. Das ist nicht mein Problem.
Ich bestehe darauf, dass das Produkt umgehend gesichert und an mich gesendet wird. Andernfalls werde ich meine rechtlichen Möglichkeiten nutzen müssen.

02 November 2023 08:35 (10 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Hallo, Zunächst einmal tut es uns leid, dass Sie ein Problem haben. Könnten Sie bitte Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice senden, damit wir Ihnen schneller helfen können? Liebe Grüße, Die URBAN Care Familie

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