Shortmax Bucht Trotz Kündigung Weiter Geld Von Meiner Karte Ab

Ich hatte bei Shortmax eine Wochenkarte abgeschlossen, die nach meinem Verständnis am 25.03. offiziell abgelaufen ist. Trotzdem wird seitdem weiterhin jede Woche ein Betrag von knapp 18 Euro von meiner Bankkarte abgebucht. Seit der Woche nach dem 25.03. erfolgen diese Abbuchungen wöchentlich, obwohl das Abo nach Ablauf der Wochenkarte beendet sein sollte. Ich habe bereits den Kundenservice von Shortmax kontaktiert, erhalte dort jedoch immer nur dieselbe Standard-E-Mail, ohne dass das Problem gelöst oder konkret auf meinen Fall eingegangen wird. Ich fordere die vollständige Rückerstattung aller unberechtigten Abbuchungen seit dem 25.03. sowie die sofortige Beendigung weiterer Abbuchungen. Außerdem verlange ich eine schriftliche Kündigungsbestätigung meines Abos sowie eine klare schriftliche Bestätigung, dass mein Abo beendet ist und keine weiteren Kosten mehr entstehen. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, andere Wege zu gehen, um mein Geld zurückzuerhalten.