Tui Fly Flug FH 8085 verlorenes Gepäck lange Wartezeit und kein Kundenservice in Antalya

Am 11. Juli 2024 sind wir mit dem Tui Fly Flug FH 8085 um 15:25 Uhr von Brüssel nach Antalya geflogen. Nach der Landung um 20:45 Uhr mussten wir volle 2 Stunden am Gepäckband warten. Einige Koffer wurden ausgeliefert, aber andere, darunter auch unserer, waren nicht dabei. Zusammen mit uns standen viele andere Passagiere ratlos und verärgert am Gepäckband, ohne Informationen. Schließlich teilte man uns mit, dass unser Gepäck nicht gefunden wurde, und nahm unsere Kontaktdaten auf. Trotz der Aufnahme meiner Daten hatte ich das Gefühl, dass keine Bemühungen unternommen wurden, die Koffer tatsächlich zu suchen. Am nächsten Tag versuchte ich, die angegebene Telefonnummer zu erreichen, jedoch ohne Erfolg – es war niemand zu sprechen. Ich möchte meinen Koffer so schnell wie möglich zurück!