Bei TUI hatte ich eine erhebliche Flugverspätung. Wer übernimmt die Kosten für die verpasste Hotelübernachtung?

Wenn Sie von einer erheblichen Flugverspätung bei TUI betroffen sind und dadurch eine Übernachtung im Hotel verloren haben, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

1. Kontakt mit der Fluggesellschaft: Als Erstes sollten Sie sich an die Fluggesellschaft wenden, um die Situation zu klären. Falls gemäß der EU-Verordnung 261/2004 ein Anspruch auf Ausgleichszahlung besteht, wird die Fluggesellschaft diese leisten.

2. Kommunikation mit Ihrem Reiseveranstalter: Danach können Sie sich an Ihren Reiseveranstalter wenden. Dieser wird die Ansprüche gemäß den Bestimmungen des Pauschalreiserechts überprüfen und Ihnen zusätzliche Entschädigungen über die bereits geleistete Ausgleichszahlung der Fluggesellschaft hinaus gewähren.

3. Höhere Gewalt: Falls die Fluggesellschaft aufgrund von höherer Gewalt keine Ausgleichszahlung geleistet hat, wird der Reiseveranstalter den vollen Anspruch auf Entschädigung auszahlen.

Die genaue Vorgehensweise und die Erstattung hängen von den Umständen Ihrer Flugverspätung und den geltenden Gesetzen ab. Es ist wichtig, sich an die entsprechenden Stellen zu wenden, um eine angemessene Lösung für Ihre Situation zu erhalten.