Kıyafet Sepeti fehlende Produkte, Rückerstattungsprobleme enttäuschen
Im Kıyafet Sepeti Katalog wurden Produkte angezeigt, die jedoch nicht verfügbar waren, aber dennoch verkauft wurden. Am 07/12/2023 forderten wir eine Rückerstattung für unseren Einkauf und uns wurde gesagt, dass sie innerhalb von 15 Tagen erstattet werden würde, nachdem der Rückerstattungsantrag erstellt wurde. Am 25/12/2023 kontaktierten wir die Website erneut und man sagte uns, dass wir an die Finanzabteilung weitergeleitet würden. Es gab keine Rückmeldung. Am 08/01/2024 riefen wir erneut an, und man sagte uns, dass die Kundendienstabteilung uns erneut an das Finanzzentrum weiterleiten würde. Am 11/01/2024 rief ich erneut den Kundenservice an und wurde informiert, dass sie uns erneut an das Finanzzentrum weiterleiten würden, aber es gab keine Rückmeldung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Zusicherungen gab es keine Lösung für unser Anliegen.
