Im Kıyafet Sepeti Katalog wurden Produkte angezeigt, die jedoch nicht verfügbar waren, aber dennoch verkauft wurden. Am 07/12/2023 forderten wir eine Rückerstattung für unseren Einkauf und uns wurde gesagt, dass sie innerhalb von 15 Tagen erstattet werden würde, nachdem der Rückerstattungsantrag erstellt wurde. Am 25/12/2023 kontaktierten wir die Website erneut und man sagte uns, dass wir an die Finanzabteilung weitergeleitet würden. Es gab keine Rückmeldung. Am 08/01/2024 riefen wir erneut an, und man sagte uns, dass die Kundendienstabteilung uns erneut an das Finanzzentrum weiterleiten würde. Am 11/01/2024 rief ich erneut den Kundenservice an und wurde informiert, dass sie uns erneut an das Finanzzentrum weiterleiten würden, aber es gab keine Rückmeldung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Zusicherungen gab es keine Lösung für unser Anliegen.
Am 07.10.2024 habe ich bei Kıyafet Sepeti eine Bestellung im Wert von 27.716 ₺ aufgegeben, die ich am Abend des 10.10.2024 erhalten habe. Bereits am 11.10.2024 habe ich die vollständige Rücksendung bei der zuständigen Versandstelle abgegeben. Ein Artikel war jedoch von Anfang an nicht im Paket entha...
Am 21. September 2024 habe ich bei der Internetseite Kıyafet Sepeti ein Kleid für 5.590,80₺ bestellt. Nachdem vier Tage vergangen waren, fragte ich, wann sie das Paket versenden würden. Sie sagten, es gebe ein Problem mit dem Kleid, daher sei es noch nicht versendet worden. Ich bat um eine Rückersta...
Am 23. August 2024 habe ich ein rotes Kleid im Wert von 5463₺ auf der Website Kıyafet Sepeti bestellt. Wenige Stunden nach der Bestellung kontaktierte mich der Kundenservice von Kıyafet Sepeti und teilte mir mit, dass sie die Farbe des Kleides nicht vorrätig hätten und einen Fehler gemacht hätten. S...
Mein problematischer Rückgabeprozess mit Kıyafet Sepeti. Im Oktober 2023 habe ich nach einem Gespräch mit den Mitarbeitern von Kıyafet Sepeti das Kleid, das ich hatte, zurückgegeben und am selben Tag ein zweites Kleid bestellt. Später wurde mir in der Korrespondenz und den Gesprächen mit der Firma g...
Nach meiner Bestellung bei Kıyafet Sepeti wurde ich kontaktiert und informiert, dass die von mir gewünschte Größe nicht auf Lager sei. Ich sagte, dass ich keinen Umtausch, sondern eine Rückerstattung wünsche. Doch obwohl das Produkt nie bei mir angekommen ist, wurde der Betrag auch nach über einem M...
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