Trendyol Adidas Sportschuhe verursachen Fußschmerzen

Ich habe ein Paar Adidas Sportschuhe von Trendyol gekauft und der Absatz verursacht Schmerzen an meinem Fuß. Als ich dies meldete, wurde das Produkt überprüft und zurückgeschickt, da angeblich kein Problem gefunden wurde. Danach wurde das Produkt erneut zurückgeschickt, obwohl ich es nicht getragen habe. Eine Rückerstattung wird definitiv nicht angeboten, obwohl die Schuhe ungetragen sind. Diese Enttäuschung hatte ich von Trendyol nicht erwartet. Diese Erfahrung mit dem Kundenservice war äußerst negativ. Wenn mit den Schuhen kein Problem vorliegt, verstehe ich nicht, warum die Rücksendung nicht akzeptiert wurde. Diese Situation dauert bereits Monate an. Ich finde es schwer zu verstehen, warum ein ungetragenes Produkt nicht zurückgegeben werden kann. Die Weigerung von Trendyol, eine Rückerstattung anzubieten, hat mich sehr überrascht. Ich bin enttäuscht von diesem Geschäftsverhalten, das die Kundenzufriedenheit für 772,94 ₺ ignoriert.