Trendyol Konto eingeschränkt Rückgabe verweigert, fehlerhafte Produkte erhalten

Trendyol hat aus Sicherheitsgründen mein Konto eingeschränkt. Ich konnte mein Konto nicht nutzen und blieb mit einem Hygieneprodukt ohne Schutzband zurück. Sie sagten, dass sie Kleidungsstücke, die nicht passen, nicht zurücknehmen können. Die Rückgabe ist mein Recht als Verbraucher. Es wurde gesagt, dass hintereinander solche Rückgabefälle auftreten. Ich habe absichtlich falsch gelieferte und fehlerhafte Produkte nur zurückgegeben. Ich habe so viel eingekauft und seit 2 Monaten nicht genutzt. Sie können mein Konto nicht wegen fehlerhafter Bestellungen schließen. Außerdem ist die Rückgabe mein Recht, Sie können das Konto nicht einschränken. Sie sagten, Sie könnten die Produkte nicht zurücknehmen. Es handelt sich um Kleidungsstücke, die nicht passen und sogar ohne Etikett sind. Bitte nehmen Sie meine Rücksendungen entgegen. Ich bitte um Kontakt und Unterstützung. Diese Angelegenheit muss dringend gelöst werden.