Das von mir bei Trendyol bestellte Produkt kam fehlerhaft an, da der Teig steinhart war, und ich teilte sofort mit, dass ich es zurückgeben möchte. Sie eröffneten zwar einen Rücksendeantrag, aber das Produkt wurde nicht abgeholt. Um den Mangel deutlich zu machen, nahm ich ein Video auf, da sich der Zustand des Teigs in einem Foto kaum darstellen lässt. Als ich das Video einreichen wollte, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass nur Bildmaterial akzeptiert wird, was die Situation äußerst schwierig macht. Es ist unverständlich, wie man erwartet, dass ich die Frische des Teigs mit einem Foto nachweisen kann. Trotz meiner ausführlichen Erklärung des Problems wurde meine Rückgabe zweimal abgelehnt. Es wirkt fast so, als ob man hier absichtlich versucht, Rücksendungen zu vermeiden, anstatt eine kundenorientierte Lösung anzubieten. Ich fordere deshalb, dass meine Rückerstattung endlich bearbeitet wird und mein Anliegen nicht weiter ignoriert wird.
Ich habe bei Trendyol drei Produkte bestellt, doch es wurden nur zwei geliefert. Als ich meldete, dass ein Produkt fehlt, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung vollständig versendet worden sei. Daraufhin habe ich das Paket fotografiert und erklärt, dass in dem Karton rein physisch kein drittes P...
Das Produkt, das ich über die Trendyol-App gekauft habe, wurde vom Verkäufer an das Versandunternehmen übergeben, erreichte mich jedoch eine Woche lang nicht. Als ich den Kundenservice von Trendyol kontaktierte, teilte mir der Vertreter mit, dass sich mein Produkt im Verteilzentrum befinde und er be...
Die über Trendyol aufgegebene Burger King-Bestellung kam völlig lieblos und alt, ohne jegliche visuelle Ähnlichkeit, an. Die Soßen, für die wir bezahlt haben, wurden nicht mitgeliefert. Im Burger war außer dem Fleisch nichts, und das war auch alt. Beides landete im Müll, da es nicht essbar war. Ich ...
Ich habe über die Trendyol GO-App Lebensmittel bestellt. Als ich den Status meiner Bestellung überprüfte, sah ich, dass sie storniert wurde, mit der Begründung "nicht erreichbar". In all meinen bisherigen Bestellungen habe ich noch nie ein Problem wie "nicht erreichbar" erlebt. Die Kuriere rufen nor...
Die Bestellung, die ich über Trendyol aufgegeben habe, wurde am 29.04.2024 zum Versand gebracht. Obwohl sie als versandt angezeigt wurde, gab es keine Bewegung im Versand, also habe ich eine Beschwerde eingereicht. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht: "Ihre Bestellung wurde auf...
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