Hallo, am 18.02.2024 um 15:00 Uhr haben wir im Media Markt im Sakarya Serdivan AVM den Philips Aqua Trio 9000 Staubsauger gekauft. Als ich das Produkt nach Hause brachte, habe ich es mit dem im Inneren befindlichen Akku ausprobiert. Später wollte ich die 4-minütige Bürstenreinigungsfunktion des Geräts nutzen, aber bereits nach 2 Minuten erschien eine Fehlermeldung mit dem Hinweis "i3". Trotz erneuter Überprüfung und erneutem Versuch trat der gleiche Fehler immer wieder auf. Außerdem spritzt das Gerät Wasser auf den Boden. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich das Produkt überhaupt nicht benutzt habe. Ich möchte nicht, dass das von mir gekaufte Produkt an einen Service geschickt wird und dort einen Monat oder länger warten muss, obwohl noch nicht einmal ein Tag vergangen ist. Ich glaube, dass ein defektes Produkt verkauft wurde. Daher bitte ich um Rückerstattung des Geldes.
Die Rückgabe oder Rückerstattung des Produkts wäre für mich die bevorzugte Lösung, da ich dringend einen funktionierenden Staubsauger benötige. Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn dies so schnell wie möglich bearbeitet werden könnte, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.
