Ich hab extra ein stornierbares Ticket bei Swiss Airlines gebucht, weil ich dachte, falls was schiefgeht, kann ich wenigstens flexibel bleiben. Tja, und was passiert? Ich musste den Flug tatsächlich stornieren – alles kein Problem, dachte ich, schließlich habe ich ja die Option. Aber jetzt, 4 Monate...
Ich muss sagen, meine Erfahrung mit Swiss Airlines war echt nicht das, was ich erwartet hatte. Zuerst mal die Wartezeiten – einfach viel zu lang. Schon vor dem Abflug hing ich ewig am Flughafen rum, was echt nervig war. Und als der Flug dann endlich losging, war der Sitz auch nicht gerade ein Komfor...
Ich versuche seit zwei Tagen, jemanden über die Hotline von Swiss Airlines zu erreichen, aber das ist einfach der Wahnsinn. Man hängt dann ewig in der Warteschleife – wirklich über 20 Minuten, und am Ende wird man trotzdem mit einer Person verbunden, die kaum Englisch spricht und aus dem asiatischen...
Meine Frau flogen am Mittwoch mit der Swiss International Air Lines von Zürich nach München. Mit dabei hatten sie einen kleinen Hund sieben Monate alt. Der Hund war in eine kleine Handtasche extra für Hunde untergebracht. Also alles Ok. Das Personal forderte meine Frau auf, die Hundetasche runter zu...
Hinflug in den Urlaub wegen Computerfehler gestrichen. Am 12. April buchten meine Frau und ich einen Flug von Zürich nach Berlin. Letzten Montag rief ich aus einem anderen Grund bei der Swiss an und erfuhr, dass unsere Buchungsnummer nur einen Hin- und Rückflug ab Zürich gebucht hatte. Der Hinflug w...
Etwa 4 Stunden vor Abflug erfuhr ich, dass mein Flug von Swiss International Air Lines von Hamburg nach Zürich gestrichen wurde, ohne dass eine Begründung gegeben wurde. Gleichzeitig teilte man mir mit, dass ich erst am nächsten Tag um 14:30 Uhr auf einen neuen Flug umbuchen könne. Für die 14-stündi...