Sunexpress Flugverspätung Kayseri nach München, keine Entschädigung erhalten

D863EE Reservierungscode: Am 01.07.2024 wurde unser Flug von Kayseri nach München, geplant um 06:45 Uhr, erst auf 10:30 Uhr, dann auf 11:30 Uhr und schließlich auf 12:45 Uhr verschoben. Erst gegen 13:15 Uhr begann das Boarding. Meine Familie (meine Frau, meine beiden Kinder und ich) wurde am Flughafen etwa 8 Stunden lang warten gelassen. Während dieser Zeit wurde kein Service angeboten, und kein Mitarbeiter kümmerte sich um uns. Aufgrund der Passkontrolle konnten wir diesen Bereich nicht verlassen. Obwohl wir unsere Beschwerde über das Kontaktformular von Sunexpress eingereicht haben, wurde uns mitgeteilt, dass wir keinen Anspruch auf Entschädigung haben. Die Rechte der Flugpassagiere sind gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 der Europäischen Union und der Verordnung über die Rechte der Flugpassagiere (SHY-Passagiere) geregelt. Aufgrund der erheblichen Verzögerung habe ich ein gesetzliches Recht auf Entschädigung, sowohl in meinem Namen als auch für meine Frau und meine Kinder, die ich vertrete. Aus den genannten Gründen fordere ich die sofortige Überweisung von jeweils 400 Euro pro Person auf das angegebene IBAN-Konto als gesetzliche Entschädigung. Falls meine Forderung nicht erfüllt wird, werde ich alle rechtlichen Schritte einleiten.