Ich habe meinen Mobilfunkvertrag bei sim.de abgeschlossen und wollte meine alte Rufnummer mitnehmen. Bei Vertragsabschluss wurde mir zugesichert, dass die Rufnummernmitnahme problemlos funktionieren würde. Doch jetzt, Wochen später, gibt es immer noch Schwierigkeiten. Mein alter Anbieter hat die Nummer längst freigegeben, aber sim.de schafft es nicht, sie zu aktivieren. Der Kundenservice ist keine große Hilfe. Jedes Mal bekomme ich nur standardisierte Antworten wie „Ihr Anliegen wird geprüft“ oder „Bitte haben Sie noch etwas Geduld“. Inzwischen sind fast drei Wochen vergangen, und ich kann meine alte Nummer immer noch nicht nutzen. Dadurch bin ich für viele wichtige Kontakte nicht erreichbar. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich mich für einen anderen Anbieter entschieden. So ein schlechter Service ist einfach inakzeptabel.
Die geplante Rufnummernmitnahme zu sim.de wurde zu einem Desaster mit monatelangen Folgen. Alle Daten wurden korrekt übermittelt, der Altanbieter bestätigte die Freigabe – dennoch lehnte sim.de den Antrag wiederholt ab. Begründung: „technischer Fehler“. Was folgte, war eine Odyssee aus E-Mails, Form...
Ich habe vor kurzem einen Vertrag bei sim.de abgeschlossen und erwartete eine schnelle Aktivierung meiner SIM-Karte. Leider musste ich feststellen, dass die Aktivierung nicht wie versprochen innerhalb weniger Stunden erfolgte. Stattdessen war meine SIM-Karte auch nach mehreren Tagen noch nicht einsa...
Ich wollte meine alte Nummer zu Simon mobile mitnehmen und habe deshalb einen Vertrag mit 15 GB für 8,99 € pro Monat abgeschlossen. Während der Bestellung habe ich alle erforderlichen Daten korrekt eingegeben und erhielt die Bestätigung, dass die Rufnummernmitnahme erfolgreich beantragt wurde. Laut ...
Ich habe mich für einen Tarif bei smartmobil.de entschieden, weil mir eine problemlose Rufnummernmitnahme zugesichert wurde. Beim Bestellprozess hieß es, dass die Übertragung meiner alten Nummer schnell und reibungslos erfolgen würde. Doch das war leider nicht der Fall. Obwohl ich alle erforderliche...
Ich habe mich für einen Tarif bei PremiumSIM entschieden und wollte meine alte Rufnummer mitnehmen. Laut Website sollte das problemlos möglich sein, doch in der Realität war es eine Katastrophe. Trotz rechtzeitiger Beantragung wurde die Nummer nicht zum vereinbarten Datum übernommen, sodass ich tage...
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