Ich habe mich für einen Tarif bei PremiumSIM entschieden und wollte meine alte Rufnummer mitnehmen. Laut Website sollte das problemlos möglich sein, doch in der Realität war es eine Katastrophe. Trotz rechtzeitiger Beantragung wurde die Nummer nicht zum vereinbarten Datum übernommen, sodass ich tagelang ohne funktionierende Nummer war. Der Kundenservice war dabei leider keine Hilfe. Telefonisch hing ich ewig in der Warteschleife, und per E-Mail bekam ich nur Standardantworten, die mein Problem nicht lösten. Erst nach mehreren Beschwerden und wochenlangem Warten wurde meine Nummer endlich übernommen – viel zu spät. In dieser Zeit war ich für wichtige Anrufe und SMS nicht erreichbar, was große Unannehmlichkeiten verursacht hat. Ich hatte mir von PremiumSIM einen reibungslosen Wechsel erhofft, doch die mangelnde Unterstützung und lange Wartezeit waren eine echte Enttäuschung. Wer auf seine Rufnummer angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob dieser Anbieter die richtige Wahl ist.
Ein einfacher Tarifwechsel innerhalb meines bestehenden Vertrags wurde bei PremiumSIM zur reinsten Katastrophe. Nach Bestätigung der Umstellung funktionierte plötzlich weder das mobile Internet noch die Telefonie. Der neue Tarif wurde im System zwar angezeigt, aber technisch nicht korrekt freigescha...
Der Wechsel zu Penny Mobil war alles andere als unkompliziert, insbesondere die Rufnummernmitnahme hat für große Probleme gesorgt. Laut Angaben auf der Webseite sollte der Prozess schnell und einfach ablaufen, doch in der Realität hat es mehrere Wochen gedauert. Nachdem ich alle erforderlichen Daten...
Die Portierung meiner bestehenden Rufnummer zu sim24 entwickelte sich schnell zu einem unübersichtlichen und enttäuschenden Desaster. Obwohl ich alle Angaben korrekt übermittelt und die Freigabe meines bisherigen Anbieters vorlag, wurde der Portierungsantrag mehrfach abgelehnt – angeblich aufgrund „...
Die geplante Rufnummernmitnahme zu sim.de wurde zu einem Desaster mit monatelangen Folgen. Alle Daten wurden korrekt übermittelt, der Altanbieter bestätigte die Freigabe – dennoch lehnte sim.de den Antrag wiederholt ab. Begründung: „technischer Fehler“. Was folgte, war eine Odyssee aus E-Mails, Form...
Ich habe mich für einen Tarif bei smartmobil.de entschieden, weil mir eine problemlose Rufnummernmitnahme zugesichert wurde. Beim Bestellprozess hieß es, dass die Übertragung meiner alten Nummer schnell und reibungslos erfolgen würde. Doch das war leider nicht der Fall. Obwohl ich alle erforderliche...
Kommentare