Am 18.06.2023 flog ich mit der Buchungsnummer DKME4K von Göteborg nach Stockholm. Ihre Website hat mir nicht erlaubt, vorab online einzuchecken. Bei meiner Ankunft am Flughafen wurden mir trotz einer Check-in-Gebühr und eines 10-kg-Gepäcklimits 3097,32 SEK berechnet. Auf meine Nachfrage wurde mir gesagt, dass dies von Kiwi veranlasst wurde. Wir waren zu dritt gereist und es wurde uns ungerechterweise zu viel berechnet. Ich kann niemanden bei Kiwi erreichen, um das Problem zu klären, was die Situation zusätzlich belastet. Ich erwarte eine rasche Lösung und Rückerstattung der überhöhten Gebühren.
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