Turkish Airlines Verzögerte Gepäckrückgabe und nicht anerkannte Ausgabenbelege trotz wiederholter Einreichung

Hallo,
am 08.07.2023 habe ich einen Flug von Istanbul nach Bosnien und Herzegowina gemacht, bei dem eines meiner drei Gepäckstücke nicht angekommen ist. Erst nach 8 Tagen konnte ich mein Gepäck am Flughafen Istanbul abholen. Mein erlittenes Unrecht ist immer noch nicht vollständig behoben. Obwohl ich seit etwa 10 Tagen die Fotos meiner Ausgabenbelege in das System hochlade, werden sie nicht akzeptiert. Als ich erneut nach dem Grund fragte, warum sie nicht akzeptiert werden, erhielt ich die Antwort: 'Ihre Rechnungen liegen uns bereits vor, senden Sie uns eine detaillierte Liste Ihrer Ausgaben mit Preisen.' Die Rechnungen, von denen sie sprechen, sind die Belege, die ich gesendet habe, und diese Belege enthalten meine Ausgaben und Preise. Das Unrecht, das ich während meines Urlaubs erlitten habe, besteht weiterhin. Außerdem habe ich auch einen Schadensersatzanspruch für mein Gepäck, das innerhalb von 5 Tagen nicht zugestellt wurde. Ich bitte die Verantwortlichen, dieses Problem umgehend zu lösen.
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