Corendon verlangt 10€ Check-in-Gebühr trotz Systemfehler konnte ich online nicht einchecken!

27 Dezember 2024 14:00
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Für meinen Flug Izmir–Düsseldorf am 27. Dezember 2024 wollte ich sieben Stunden vor Abflug online einchecken, doch das System machte einen Fehler und ließ mich nicht einchecken. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, ich müsse 10€ Check-in-Gebühr zahlen. Auf dem beigefügten Foto ist jedoch klar ersichtlich, dass diese Gebühr in meinem Fall nicht anfällt. Diese Ungerechtigkeit belastet mich sehr. Ich fordere, dass Corendon meine Beschwerde ernst nimmt und die ungerechtfertigte Gebühr sofort zurückerstattet. Mein Vertrauen in die Fluggesellschaft ist durch diesen Vorfall stark erschüttert.

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