Der Wechsel zu Penny Mobil war alles andere als unkompliziert, insbesondere die Rufnummernmitnahme hat für große Probleme gesorgt. Laut Angaben auf der Webseite sollte der Prozess schnell und einfach ablaufen, doch in der Realität hat es mehrere Wochen gedauert. Nachdem ich alle erforderlichen Daten korrekt eingereicht hatte, erhielt ich zunächst keine Rückmeldung. Erst auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass es angeblich ein Problem mit meinem bisherigen Anbieter gäbe – dieser bestätigte mir jedoch, dass die Nummer längst zur Portierung freigegeben war. Während der Wartezeit musste ich eine temporäre Nummer nutzen, wodurch ich wichtige Anrufe und Nachrichten verpasst habe. Zudem war der Kundenservice wenig hilfreich und gab mir immer wieder unterschiedliche Informationen zum Status der Portierung. Ein Anbieter sollte den Wechsel für neue Kunden so einfach wie möglich gestalten. Die langen Wartezeiten und die schlechte Kommunikation bei Penny Mobil haben bei mir jedoch einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Als ich meinen Mobilfunkvertrag zu Klarmobil wechselte, war es für mich entscheidend, meine bestehende Rufnummer mitzunehmen. Trotz fristgerechter Beantragung und Einhaltung aller Vorgaben kam es zu erheblichen Verzögerungen bei der Portierung. Über mehrere Wochen hinweg war meine Rufnummer nicht er...
Die Übernahme meiner bisherigen Rufnummer zu Lycamobile war alles andere als reibungslos. Obwohl alle Unterlagen korrekt eingereicht wurden und die Freigabe meines alten Anbieters vorlag, funktionierte der Wechsel nicht. Die Rufnummer wurde nicht übertragen, stattdessen bekam ich eine neue Nummer zu...
Ich habe mich für einen Tarif bei PremiumSIM entschieden und wollte meine alte Rufnummer mitnehmen. Laut Website sollte das problemlos möglich sein, doch in der Realität war es eine Katastrophe. Trotz rechtzeitiger Beantragung wurde die Nummer nicht zum vereinbarten Datum übernommen, sodass ich tage...
Trotz korrekt ausgefülltem Portierungsformular und frühzeitig gestelltem Antrag scheiterte die Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter zu smartmobil.de auf ganzer Linie. Angeblich fehlten Angaben – ein Vorwurf, der mehrfach widerlegt werden konnte. Dennoch wurde der Antrag wiederholt abgelehnt....
Ein Anbieterwechsel sollte heute unkompliziert verlaufen – doch bei Blau Mobilfunk wurde genau das zum Problem. Die beantragte Rufnummernmitnahme war zwar formal bestätigt, aber der eigentliche Wechseltermin verstrich, ohne dass die Nummer im neuen Netz funktionierte. Über mehrere Tage hinweg war da...
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