Enttäuschung bei Otrium Sportleggings – schlechte Qualität und unangenehmer Geruch

Ich habe bei Otrium eine Sportleggings bestellt, weil sie als hochwertiges Markenprodukt mit optimalem Sitz und atmungsaktivem Material beschrieben wurde. Leider war das, was ankam, weit von dieser Beschreibung entfernt: Die Leggings stank schon beim Auspacken stark nach Chemie, was selbst nach dem ersten Waschen nicht verschwand. Der Stoff war dünn, völlig durchsichtig und fühlte sich eher nach Billigware aus Fernost an. Auch die Passform war eine Katastrophe – der Bund rollte sich ständig ein und beim ersten Training riss bereits eine Naht am Oberschenkel. Ich kontaktierte den Kundenservice mit Fotos und bat um eine Rückerstattung, doch ich bekam tagelang keine Antwort. Erst nach mehrmaligem Nachhaken wurde mir ein Retourenlabel zugeschickt. Der Rückerstattungsprozess zog sich dann über drei Wochen hin. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Otrium – weder Qualität noch Service stimmen hier.