Trotz eines gebuchten Tarifs mit 10 GB Datenvolumen und angeblich hoher Geschwindigkeit ist die mobile Internetverbindung bei NORMA Connect eine große Enttäuschung. An vielen Orten, an denen andere Anbieter problemlos schnelles LTE oder 5G bieten, ist die Verbindung entweder extrem langsam oder bricht komplett ab. Besonders ärgerlich ist, dass die Geschwindigkeit oft nicht einmal ausreicht, um einfache Webseiten zu laden oder eine stabile Videoverbindung zu halten. Laut Anbieter sollte das Netz an meinem Wohnort gut ausgebaut sein, doch in der Realität sieht es anders aus. Auch ein Tarifwechsel brachte keine Verbesserung. Ein Anruf beim Kundenservice war ebenfalls wenig hilfreich. Statt einer Lösung bekam ich nur allgemeine Aussagen darüber, dass keine Netzstörung vorliege. Die Probleme bestehen jedoch dauerhaft, unabhängig von der Tageszeit oder meinem Standort. Für einen Mobilfunktarif, der als zuverlässig beworben wird, ist das völlig inakzeptabel. Kunden sollten sich darauf verlassen können, dass die gebuchte Leistung auch wirklich erbracht wird.
Obwohl NORMA Connect mit einer guten Netzabdeckung wirbt, ist der Empfang an vielen Orten deutlich schlechter als erwartet. Selbst in Städten oder an Orten, an denen andere Anbieter einwandfreien Empfang haben, habe ich mit meiner SIM-Karte häufig nur einen Balken oder gar keinen Empfang. Besonders ...
Ich habe mich für den Smart S 5G Tarif von NORMA Connect entschieden, der mit 15 GB Datenvolumen und einer Allnet-Flat für 8,99 € alle 4 Wochen beworben wird. Anfangs war ich mit dem Angebot zufrieden, doch nach der ersten Laufzeit traten unerwartete Probleme auf. Obwohl ich mein Guthaben rechtzeiti...
Ich habe mich für den Smart M Tarif von NORMA Connect entschieden, der 10 GB Datenvolumen und eine Allnet-Flat für 12,99 € alle 4 Wochen bietet. Leider musste ich feststellen, dass die Abbuchungen von meinem Bankkonto alles andere als zuverlässig sind. Obwohl ich mich für das automatische Lastschrif...
Ich habe mich für den 10GB Tarif von Klarmobil entschieden, in der Hoffnung, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bekommen. Doch das war ein schwerer Fehler. Obwohl LTE-Nutzung versprochen wurde, ist die Verbindung extrem unzuverlässig. Teilweise dauert es Minuten, bis eine Seite lädt, und in vie...
Ich habe mich für einen Prepaid-Tarif von NORMA Connect entschieden, da das Angebot mit 20 GB Datenvolumen für 14,99 € alle 4 Wochen sehr attraktiv klang. Leider musste ich bereits nach kurzer Zeit feststellen, dass der Kundenservice eine große Schwachstelle des Unternehmens ist. Nach einem unerwart...
Kommentare