Probleme mit der Aktivierung der SIM Karte bei NORMA Connect

Nach dem Kauf einer Prepaid-SIM-Karte von NORMA Connect begann der Ärger bereits bei der Aktivierung. Laut Anleitung sollte die Freischaltung innerhalb weniger Minuten bis maximal 24 Stunden erfolgen. Doch auch nach mehreren Tagen war die SIM-Karte weiterhin nicht nutzbar. Mehrmals versuchte ich, die Aktivierung über das Online-Portal durchzuführen, doch jedes Mal bekam ich eine Fehlermeldung. Ein Anruf beim Kundenservice führte zu langen Wartezeiten, und als ich endlich jemanden erreichte, konnte mir keine konkrete Lösung angeboten werden. Stattdessen wurde ich auf eine erneute Registrierung verwiesen, die allerdings auch nicht funktionierte. Da ich dringend auf eine funktionierende SIM-Karte angewiesen war, musste ich mir schließlich eine Karte eines anderen Anbieters besorgen. Mein bereits gezahltes Guthaben bei NORMA Connect blieb ungenutzt, und eine Rückerstattung wurde mir nicht angeboten. Ein Mobilfunkanbieter sollte sicherstellen, dass Kunden ihre gekaufte SIM-Karte problemlos aktivieren können. Die langwierige Wartezeit und der unzureichende Support haben mich sehr enttäuscht.