Ich habe mich für den Smart M Tarif von NORMA Connect entschieden, der 10 GB Datenvolumen und eine Allnet-Flat für 12,99 € alle 4 Wochen bietet. Leider musste ich feststellen, dass die Abbuchungen von meinem Bankkonto alles andere als zuverlässig sind. Obwohl ich mich für das automatische Lastschriftverfahren entschieden habe, wurde der Betrag mehrmals nicht abgebucht. Dadurch wurde mein Tarif nicht verlängert, und ich konnte weder telefonieren noch mobile Daten nutzen. Jedes Mal musste ich mich manuell darum kümmern und Guthaben per Überweisung aufladen, was oft mehrere Tage dauerte, bis es gutgeschrieben wurde. Noch ärgerlicher war, dass ich trotz ausreichender Kontodeckung keine Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Abbuchung erhalten habe. Erst als mein Tarif plötzlich nicht mehr aktiv war, fiel mir das Problem auf. Der Kundenservice konnte mir keine sinnvolle Erklärung liefern und empfahl mir lediglich, den Betrag immer frühzeitig aufzuladen – obwohl das Lastschriftverfahren eigentlich genau dafür gedacht ist, solche Probleme zu vermeiden. Diese Unzuverlässigkeit ist für einen Mobilfunkanbieter inakzeptabel. Ich erwarte, dass NORMA Connect dieses Problem löst, damit Kunden sich darauf verlassen können, dass ihr Tarif reibungslos weiterläuft.
Ich habe mich für den Smart S 5G Tarif von NORMA Connect entschieden, der mit 15 GB Datenvolumen und einer Allnet-Flat für 8,99 € alle 4 Wochen beworben wird. Anfangs war ich mit dem Angebot zufrieden, doch nach der ersten Laufzeit traten unerwartete Probleme auf. Obwohl ich mein Guthaben rechtzeiti...
Nach mehreren Monaten Nutzung von NORMA Connect fiel mir auf, dass ich keine detaillierten Rechnungen für meine Abbuchungen erhielt. Obwohl ich meinen Tarif mit 14,99 € regelmäßig per Lastschrift bezahle, gibt es keinerlei transparente Aufstellung darüber, wofür genau das Geld abgebucht wurde. Beim ...
Bei der Nutzung meines NORMA Connect Tarifs mit 12 GB Datenvolumen und Allnet-Flat für 12,99 € fiel mir auf, dass mein Datenvolumen viel schneller aufgebraucht war als üblich. Obwohl ich mein Nutzungsverhalten nicht geändert hatte, erhielt ich bereits nach zwei Wochen eine SMS, dass mein Datenvolume...
Trotz eines gebuchten Tarifs mit 10 GB Datenvolumen und angeblich hoher Geschwindigkeit ist die mobile Internetverbindung bei NORMA Connect eine große Enttäuschung. An vielen Orten, an denen andere Anbieter problemlos schnelles LTE oder 5G bieten, ist die Verbindung entweder extrem langsam oder bric...
Ich habe mich für einen Prepaid-Tarif von NORMA Connect entschieden, da das Angebot mit 20 GB Datenvolumen für 14,99 € alle 4 Wochen sehr attraktiv klang. Leider musste ich bereits nach kurzer Zeit feststellen, dass der Kundenservice eine große Schwachstelle des Unternehmens ist. Nach einem unerwart...
Kommentare