Unklare Rückerstattungspolitik bei MyTrip: Kundengelder bleiben aus

Ich habe über MyTrip ein Flugticket gekauft, musste es jedoch später stornieren. Laut der Fluggesellschaft wird bei einer Stornierung der Ticketpreis zurückerstattet, doch MyTrip behält die Rückerstattung ein und gibt das Geld nicht an mich weiter (PNR: P6P*EQ). Diese Vorgehensweise ist inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf meine gesamte FIRMA Erfahrung mit MyTrip. Trotz mehrfacher Versuche, eine Klärung herbeizuführen, wurde keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Statt einer günstigen Buchung habe ich nicht nur mein Geld verloren, sondern auch mein Vertrauen in den Kundenservice von MyTrip. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung und Transparenz in der Bearbeitung solcher Fälle.