Ich habe über MyTrip einen Flug gebucht, der von der Airline storniert wurde. Laut den Buchungsbedingungen sollte ich mein Geld zurückbekommen, also habe ich direkt eine Rückerstattung beantragt. Seitdem sind über sechs Monate vergangen – und ich habe noch immer keinen Cent zurückbekommen! Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Ich bekomme nur standardisierte Antworten, die überhaupt nicht auf mein Problem eingehen. Mal heißt es, dass die Rückerstattung „bald“ erfolgt, mal soll ich mich gedulden, weil angeblich die Airline das Geld noch nicht gezahlt habe. Doch als ich mich direkt bei der Airline erkundigte, wurde mir bestätigt, dass sie die Rückzahlung bereits vor Monaten an MyTrip überwiesen haben! Ich habe nun einen Anwalt eingeschaltet, denn MyTrip scheint absichtlich Rückerstattungen zu verzögern oder gar nicht auszuzahlen. Wer hier bucht, sollte sich bewusst sein, dass im Problemfall keinerlei Unterstützung zu erwarten ist. Ich werde in Zukunft definitiv nur noch direkt bei der Airline buchen!
Seit drei Monaten versuche ich, von Mytrip die Rückzahlung für ein storniertes Ticket zu erhalten. Am 23. April habe ich für meinen Flug am 18. Juli die Stornierung beantragt. Zuerst sagte man mir, ich müsse die Fluggesellschaft anrufen und dort stornieren. Die Airline erledigte dies innerhalb eines...
Ich habe über MyTrip einen Flug gebucht und sofort die Bestätigung erhalten, dass meine Zahlung erfolgreich war. Doch anstatt mein Ticket direkt per E-Mail zu bekommen, erhielt ich lediglich eine Nachricht, dass ich in „wenigen Minuten“ meine Buchungsbestätigung erhalte. Diese Minuten wurden zu Stun...
Ich habe Flüge über Mytrip gebucht, die letztendlich storniert wurden. Bis heute habe ich mein Geld jedoch noch nicht zurückerhalten, obwohl der Flug bereits vor zwei Wochen hätte stattfinden sollen. Anstatt einer zügigen Rückerstattung werde ich immer wieder vertröstet. Zunächst wurde mir erklärt, ...
Als sich meine Reisepläne unerwartet änderten, musste ich meinen über MyTrip gebuchten Flug stornieren. Laut den Buchungsbedingungen war eine Stornierung zwar möglich, doch als ich den Prozess tatsächlich durchlaufen wollte, begann der Albtraum. Auf der Website war keine klare Stornierungsoption zu ...
Nach Abschluss meiner Flugbuchung über MyTrip erhielt ich sofort eine Bestätigung per E-Mail. Alles schien in Ordnung, doch als ich einige Tage später meine Buchungsnummer auf der Website der Airline überprüfen wollte, war dort keine Reservierung für mich hinterlegt. Ein Anruf bei der Airline bracht...
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