Mytrip fehlende Hilfe bei Flugänderung und Kostenübernahme aufgrund der Stornierung des Air Albania Tickets

Mein Rückflugticket für den Hin- und Rückflug mit Air Albania, das ich über Mytrip gekauft habe, wurde storniert. Mytrip hat mir keine Hilfe angeboten und mich angewiesen, die Fluggesellschaft anzurufen. Ich habe die Fluggesellschaft kontaktiert und mein Ticket auf einen anderen Flug umgebucht, aber Mytrip zeigt immer noch das alte Ticket an. Sie bieten keine Hilfe an und sagen, ich solle die Fluggesellschaft kontaktieren. Da es sich um ein ausländisches Unternehmen handelt, wurden bereits erhebliche Kosten auf meiner Rechnung verbucht. Warum kaufen wir Tickets von einem Vermittler, der uns in keiner Hinsicht hilft? Wenn sie gesagt hätten, dass sie uns nicht helfen können, hätte ich das Ticket direkt von der Fluggesellschaft gekauft. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Mytrip erschüttert, und ich werde zukünftig direkt bei den Fluggesellschaften buchen, um solche Probleme zu vermeiden.