Mytrip Ticketpreis plötzlich erhöht, Stornierung und PNR-Problem ungelöst

Mein Freund und ich wollten von Istanbul nach Tiran ein ermäßigtes Ticket über Mytrip kaufen. Ich habe das Ticket mit meiner Karte erworben, doch unmittelbar danach wurde der Preis plötzlich verdoppelt. Da uns der neue Preis zu hoch war, versuche ich nun, mein Ticket zu stornieren oder umzubuchen, da wir durch die unerwartete Preisänderung benachteiligt wurden. Ich habe schon mehrere Stunden damit verbracht, den Live-Support zu kontaktieren, aber man lässt mich nur in der Warteschleife hängen. Jedes Mal heißt es "Bitte bleiben Sie in der Warteschleife", aber ich komme einfach nicht durch. Zudem habe ich festgestellt, dass ich mein Ticket mit der erhaltenen Reservierungsnummer auf der Air Albania-Website nicht einsehen kann, da mir angezeigt wird, dass eine solche PNR-Nummer nicht existiert. Es ist unverständlich, wie eine solche Situation entstehen kann, ohne dass eine klare Lösung angeboten wird. Dieses Problem muss dringend behoben werden.