Mytrip keine Rückerstattung für storniertes Air Albania Flugticket

Vor einigen Monaten buchte ich Hin- und Rückflugtickets über Mytrip. Das Rückflugticket wurde von der Fluggesellschaft (Air Albania) storniert. Daraufhin kontaktierte ich Air Albania, um auch mein Hinflugticket zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen. Sie bestätigten die Rückerstattung. Da ich die Tickets über Mytrip erworben habe, sollte die Rückerstattung auf deren Website erfolgen. Allerdings wurde meine Rückerstattung von Mytrip seit Wochen nicht bearbeitet. Trotz mehrfacher Anfragen erhielt ich stets die Aufforderung, einfach abzuwarten. Da ich die Tickets über ihre Website gekauft habe, erwarte ich, dass sie sich um den Stornierungs- und Rückerstattungsprozess kümmern, anstatt mich an die Fluggesellschaft zu verweisen und mich zu bitten, das Problem selbst zu lösen. Ich habe Air Albania's Anweisungen befolgt, und sie haben mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung bearbeitet wurde. Warum erfolgt die Rückzahlung durch Mytrip nicht? Wie lange soll ich noch warten? Meine Bestellnummer lautet mlx mrv und die Referenznummer der Air Albania Airline ist BJ99EA.