Bei den Lufthansa-Flügen von Izmir nach München und von München nach Vancouver steht auf dem Ticket, dass der Online-Check-in möglich ist, jedoch konnte der Check-in nicht durchgeführt werden. Der Mitarbeiter im Kundenservice sagte mir, dass es nicht möglich sei und dass ich es nicht weiter versuchen sollte. Außerdem schimpfte dieser Mitarbeiter namens g*** mit mir, obwohl er mich ständig unterbrach und mir sagte, ich solle ihn nicht unterbrechen.
Für meinen Flug am 18. Mai 2025 von Izmir nach Seattle habe ich den Lufthansa-Flug mit Zwischenstopp in München gebucht. Der erste Teil der Strecke, Izmir nach München, wird jedoch von SunExpress, einem Partnerunternehmen von Lufthansa, durchgeführt. Leider ist es unmöglich, für diesen Abschnitt onl...
Ich habe für etwa 35–40 Personen Tickets bei Lufthansa gekauft. Heute wollte ich einige davon ändern und rief dafür bei der Fluggesellschaft an. Ich gab meine Kartendaten durch, doch man sagte mir, meine Karte sei gesperrt und könne nicht autorisiert werden. Ich erklärte mehrmals, die Karte sei akti...
Da ich den Online-Check-in bei Lufthansa nicht durchführen konnte, rief ich den Kundenservice an. Die Mitarbeiterin am Telefon ließ mich jedoch weder mein Problem vollständig schildern, noch zeigte sie eine kundenorientierte Haltung. Ich lebe in den USA, und hier ist der Kundenservice ganz anders...
Für meinen Flug von Ankara über München nach JFK habe ich über Skyscanner ein verbundenes Ticket mit Lufthansa und SunExpress gebucht. Beim Hinflug bekam ich glücklicherweise am SunExpress-Schalter in München meine Lufthansa-Bordkarte. Doch der Rückflug war ein Albtraum: Am Lufthansa-Schalter in Mün...
Vor einem Monat habe ich mein Flugticket für den 28. April von İzmir nach Vancouver noch mit meinem Mädchennamen gebucht. Am 16. Februar hat sich mein Nachname wegen meiner Hochzeit geändert. Um Probleme beim Check-in und der Einreise zu vermeiden, habe ich die Fluggesellschaft über die Namensänderu...
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