Die Lufthansa hat den Änderungspreis meines Flugtickets zunächst mit etwa 350 $ angegeben, dann jedoch manuell berechnet und ihn auf 600-700 $ erhöht.
Ich kann nichts selbst im System tun, da es nicht funktioniert, um mein Ticket zu überprüfen oder zu ändern.
Obwohl Tickets zu denselben Preisen verfügbar sind, wollen sie mich als Kunden trotzdem benachteiligen, indem sie behaupten, dass sie Zeit brauchen.
Da ich nicht selbst überprüfen kann, legt der Mitarbeiter den Preis fest und gibt eine Summe an. Diese Summe variiert je nach Mitarbeiter.
Anfangs hieß es, ich müsste nur die Steuerdifferenz und die Strafgebühr zahlen, aber später hat ein anderer Kundendienstmitarbeiter Schwierigkeiten gemacht und den Preis erhöht.
Ich habe für etwa 35–40 Personen Tickets bei Lufthansa gekauft. Heute wollte ich einige davon ändern und rief dafür bei der Fluggesellschaft an. Ich gab meine Kartendaten durch, doch man sagte mir, meine Karte sei gesperrt und könne nicht autorisiert werden. Ich erklärte mehrmals, die Karte sei akti...
Für meinen Qatar Airways-Flug QR891 von Hangzhou wurde die Online-Zahlung für zusätzliches Gepäck nicht akzeptiert, und es erschien eine Meldung, dass ich mich an den Schalter wenden solle. Der Online-Preis wurde mit 10.000 ₺ angegeben, und ich hatte mein Budget entsprechend geplant. Am Schalter jed...
Ich habe bei Qatar Airways ein Ticket gekauft. Meine Schwester und ich wollten zusammen zurückfliegen, aber ihr Ticket wurde geändert, meins jedoch nicht. Jetzt wird meine Schwester alleine zurückfliegen, während ich mit dem Abendflug zurückkehren werde. Am 3. März hatte ich die Möglichkeit, mein Ti...
Im Oktober 2022 haben wir über die Lufthansa-Webseite zusätzliches Gepäck zu unserem Flug gebucht und die Bezahlung direkt mit einem Mitarbeiter der Airline erledigt. Ohne jegliche Vorwarnung wurde unser zusätzliches Gepäckrecht später storniert. So standen wir am Flughafen vor einer bösen Überrasch...
Ich hatte ein wichtiges Problem mit der Fluggesellschaft Lufthansa. Am 6. Juni 2023 habe ich mit meiner Ziraat Bank Debitkarte ein Hin- und Rückflugticket für meine Ehepartnerin von Ankara nach Lissabon für den Zeitraum vom 12. bis 17. Juni gekauft und insgesamt 15.410,09 ₺ bezahlt. Nachdem ich die ...
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