Lufthansa unverschämte Kundenbeleidigung und verweigerte Ticketänderung trotz bezahlter Karten
Ich habe für etwa 35–40 Personen Tickets bei Lufthansa gekauft. Heute wollte ich einige davon ändern und rief dafür bei ...der Fluggesellschaft an. Ich gab meine Kartendaten durch, doch man sagte mir, meine Karte sei gesperrt und könne nicht autorisiert werden. Ich erklärte mehrmals, die Karte sei akti