Für meinen Flug am 18. Mai 2025 von Izmir nach Seattle habe ich den Lufthansa-Flug mit Zwischenstopp in München gebucht. Der erste Teil der Strecke, Izmir nach München, wird jedoch von SunExpress, einem Partnerunternehmen von Lufthansa, durchgeführt. Leider ist es unmöglich, für diesen Abschnitt online einzuchecken. Obwohl die beiden Airlines Partner sein sollen, agieren sie völlig unabhängig voneinander, ohne jegliche Koordination. Das führt zu großer Verwirrung und Stress für uns Passagiere.
Wer nach Amerika fliegt, sollte unbedingt keine Lufthansa-Verbindung mit SunExpress wählen – das wird zur Tortur. Ich muss nun am Flughafen erscheinen und hoffe, dort den Check-in für den nächsten Tag problemlos erledigen zu können. Ich bin extrem enttäuscht von diesem schlechten Service und fordere Lufthansa dringend auf, die Zusammenarbeit mit SunExpress zu verbessern, damit solche Probleme endlich der Vergangenheit angehören!
Für meinen Flug von Ankara über München nach JFK habe ich über Skyscanner ein verbundenes Ticket mit Lufthansa und SunExpress gebucht. Beim Hinflug bekam ich glücklicherweise am SunExpress-Schalter in München meine Lufthansa-Bordkarte. Doch der Rückflug war ein Albtraum: Am Lufthansa-Schalter in Mün...
Mein amerikanischer Freund buchte einen Flug über Lufthansa von Ankara Esenboğa nach Washington D.C. mit Umstieg in München. Der erste Flug mit Sunexpress, ursprünglich um 8:00 Uhr morgens geplant, wurde mehrfach verschoben – erst auf 17:45 Uhr, dann auf 19:00 Uhr. Dadurch verpasste er den Anschluss...
Ich habe einen Hin- und Rückflug ab İzmir mit Zwischenstopp in Deutschland nach Amerika gebucht. Der Abflug ist für den 6. Mai geplant, die Rückreise am 26. Mai. Leider kann ich aus gesundheitlichen Gründen nicht reisen und brauche dringend Unterstützung, wie ich mein Ticket stornieren oder zumindes...
Bei den Lufthansa-Flügen von Izmir nach München und von München nach Vancouver steht auf dem Ticket, dass der Online-Check-in möglich ist, jedoch konnte der Check-in nicht durchgeführt werden. Der Mitarbeiter im Kundenservice sagte mir, dass es nicht möglich sei und dass ich es nicht weiter versuche...
Meine erste Reise mit Lufthansa wurde zur absoluten Enttäuschung. Auf dem Flug von Istanbul über Frankfurt nach Vilnius gingen gleich zwei meiner Koffer verloren. Obwohl wir mehrfach darauf bestanden haben, dass die 50 Minuten Umsteigezeit in Istanbul nicht ausreichen, versicherte uns das Personal, ...
Kommentare