Ich erlebe Chaos bei Lufthansa Check-in auf Ankara-München-JFK Flug mit SunExpress
Für meinen Flug von Ankara über München nach JFK habe ich über Skyscanner ein verbundenes Ticket mit Lufthansa und SunExpress gebucht. Beim Hinflug bekam ich glücklicherweise am SunExpress-Schalter in München meine Lufthansa-Bordkarte. Doch der Rückflug war ein Albtraum: Am Lufthansa-Schalter in München wurde mir gesagt, dass ich keine Bordkarte für den SunExpress-Anschlussflug bekommen kann.
Dadurch musste ich den Flughafen verlassen, erneut alle Sicherheitskontrollen passieren und erst dann meinen SunExpress-Check-in machen. Das war nicht nur nervenaufreibend, sondern auch unglaublich frustrierend. Besonders absurd war, dass mein Gepäck problemlos weitergeleitet wurde, ich aber nicht durch den Flughafen kam. Ohne mein deutsches Visum hätte ich erhebliche Probleme gehabt. Auch der Lufthansa-Kundenservice, das Essen an Bord und die Website waren enttäuschend schlecht. So eine Erfahrung werde ich mit Lufthansa nicht wieder machen!
