Hallo, wir haben bei LCW eine Frozen-Trinkflasche mit Edelstahlgehäuse gekauft. Am selben Tag, als wir die Flasche mit Wasser gefüllt und in die Tasche gelegt haben, ist sie heruntergefallen und der Deckel ist zerbrochen. Ich habe die Flasche in zwei Geschäfte vor Ort gebracht und den Vorfall erklärt, jedoch wurde mir gesagt, dass sie mir nicht weiterhelfen können. Wir dachten, dass die Flasche aufgrund des robusten Edelstahlgehäuses stabil genug sei, aber der Plastikdeckel, der beim ersten Sturz kaputtging, hat uns enttäuscht. Es ist enttäuschend, dass ein Produkt mit einer solch anfälligen Komponente verkauft wird, insbesondere wenn es für Kinder gedacht ist. Meine Tochter war sehr traurig, da sie die Flasche erst frisch bekommen hatte. Ich möchte, dass mein Problem so schnell wie möglich gelöst wird, sei es durch die Bereitstellung eines neuen Deckels oder einen Umtausch.
Ich habe vor zwei Tagen bei Decathlon Schwimmflossen für mein Kind gekauft – teuer, aber ich dachte, es lohnt sich für die Qualität. Doch was ist passiert? Die Flossen sind beim allerersten Gebrauch direkt gebrochen! Ich kann nicht nachvollziehen, wie ein derart schlechtes Produkt zu so einem hohen...
Ich war sehr verärgert, als ich einen defekten Artikel an LCW zurücksenden musste und keinen Rabatt auf einen Ersatzartikel erhielt. Das ist überhaupt nicht fair! Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren und ihnen zu erklären, was los ist, aber sie sagten, es sei gegen ihre Regeln, mir e...
Meine LCW-Online-Bestellung wurde storniert. Ich hatte den Artikel im Rahmen einer Aktion gekauft. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, warum bieten Sie es dann zum Verkauf an? In diesem Fall macht es keinen Sinn, eine Aktion zu starten, wenn wir nicht davon profitieren können und der Kunde dadurch...
Ich habe einen Starbucks Thermosbecher gekauft, doch schon beim Auspacken war der Deckel beschädigt. Also wollte ich das Produkt umtauschen. Doch egal, in welche Filiale ich gehe – ich finde niemanden, der sich dafür verantwortlich fühlt oder mir weiterhilft. Überall bekomme ich nur die gleiche Ant...
Das Produkt, das ich bei LCW gekauft habe, wurde mir mit einem Riss geliefert. Ich hatte das Produkt mit einem 400-Lira-Gutschein gekauft, den ich durch die Teilnahme an einem Gedichtwettbewerb gewonnen habe. Als ich den Schaden bemerkte, habe ich mehrmals den Kundenservice kontaktiert, doch man sag...
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