Mein Starbucks Thermosdeckel ist kaputt, aber niemand kümmert sich darum!
Ich habe einen Starbucks Thermosbecher gekauft, doch schon beim Auspacken war der Deckel beschädigt. Also wollte ich das Produkt umtauschen. Doch egal, in welche Filiale ich gehe – ich finde niemanden, der sich dafür verantwortlich fühlt oder mir weiterhilft.
Überall bekomme ich nur die gleiche Antwort: „Wir kümmern uns nicht darum.“ Aber warum verkauft Starbucks dann Produkte, für die niemand einstehen will?
Das ist für mich ein großes Ärgernis und zeigt eine schlechte Kundenbetreuung. Ein Unternehmen dieser Größe sollte zu seinen Artikeln stehen und seinen Kunden bei Problemen zuverlässig helfen. So fühlt man sich als Käufer im Stich gelassen. Ich erwarte, dass Starbucks hier endlich Verantwortung übernimmt und mir unkompliziert weiterhilft.
