Am 18. Januar 2024 erhielt ich vom Servicetechniker der Telekom die Information, dass mein Anschluss bei wilhelm.tel liegt und für die Nutzung freigeschaltet werden muss. Umgehend, am darauffolgenden Tag, dem 19. Januar 2024, schilderte ich den Sachverhalt der wilhelm.tel-Hotline. Enttäuschend war d...
In den vergangenen Monaten kämpfe ich mit einem unfassbaren Chaos bei meinem Mobilfunkanbieter. Die Umstellung von Vodafone war ein Desaster, Fehlende Karten, falsche Freischaltungen und unzählige Hotline-Anrufe ohne Ergebnis. Drei Wochen ohne Handy und ein mühsamer Besuch im Kundencenter waren notw...
Trotz der Zahlung für eine 100-Mbit-Verbindung habe ich nicht einmal einen Mbit verbindung im Speedtest. Der Kundenservice von Wilhelm Tel oft arrogant und respektlos. Immer wieder wurde mir geraten, das Modem auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, ohne Sicherungen wiederherzustellen. Zusätzlich zu ...
Die ständigen Ausfälle des Internetdienstes von Wilhelm.Tel stellen eine enorme Belastung dar. Es raubt einem den letzten Nerv, wenn die Verbindung im Minutentakt abbricht und es eine gefühlte Ewigkeit dauert, bis sie sich wiederherstellt. Diese Unzuverlässigkeit macht das Arbeiten von zu Hause aus ...