Mehmet ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst
Karaca 24-teiliger Geschirrset fehlende Teile und muss wegen Preiserhöhung doppelt zahlen
Mehmet
20 Mai 2025 08:45
286"Sie haben sich gekümmert, danke."
Karaca Staubsauger mit fehlendem Hepa-Filter und keine Lösung vom Kundenservice
Zeynep
02 Oktober 2024 22:42
185
Ich habe vier aufrechte Staubsauger bei Karaca Züccaciye für mich und meine Familie gekauft. Die Bestellung erfolgte online über Trendyol. Bei dem Staubsauger, den ich für meine Mutter gekauft habe, fehlte der Hepa-Filter, was uns beim Reinigen des Geräts auffiel. Ich meldete den fehlenden Filter, und man sagte mir, ich solle das Produkt zurückschicken. Leider konnte ich es nicht zurücksenden, da die Rückgabefrist bei Trendyol bereits abgelaufen war. Nun fordere ich, dass der fehlende Hepa-Filter nachgeschickt wird. Andernfalls werde ich mich weiter beschweren müssen, da wir das neue Gerät ohne den Filter nicht nutzen können. Es ist wirklich enttäuschend, dass eine so bekannte Marke wie Karaca nicht in der Lage ist, ein so kleines, aber wichtiges Ersatzteil zu liefern. Der Kundenservice sollte in solchen Fällen schneller reagieren, um Kunden zufriedenzustellen.
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