Vor 20 Tagen habe ich vom Karaca-Geschäft zwei Staubsauger im Rahmen einer Doppelkampagne gekauft. Einen davon habe ich direkt im Geschäft erhalten, den anderen hatte das Geschäft nicht vorrätig und versprach, ihn innerhalb von 5 Werktagen an meine Adresse zu senden. Nach 15 Tagen wurde das Produkt endlich geliefert. Am Abend der Lieferung versuchte ich, das Geschäft telefonisch zu erreichen, doch niemand ging ans Telefon. Als ich dann den Karaca-Kundendienst kontaktierte, baten sie mich, Fotos zu machen und einzusenden. Obwohl mir versprochen wurde, dass ich innerhalb kurzer Zeit eine Rückmeldung erhalte, ist bis heute nichts geschehen. Es war wirklich enttäuschend, dass ich selbst mehrfach ins Geschäft gehen musste, nur um zu erfahren, dass der Vorgang angeblich in Bearbeitung sei. Selbst nach mehreren Versuchen über den WhatsApp-Kundendienst bekam ich keine Rückmeldung. Mein fehlendes Teil wurde bis heute nicht nachgeliefert, und der Kundenservice hat sich nicht mehr bei mir gemeldet.
Ich habe über den Online-Shop von Karaca ein Bügeleisen und einen Staubsauger der Marke Vantuz gekauft. Als die Produkte ankamen und ich das Paket öffnete, bemerkte ich, dass eine der beiden Düsen des Staubsaugers kaputt war. Ich kontaktierte sofort den Karaca-Kundendienst, und man bat mich, ein Bil...
Die Rückerstattung für das Produkt, das ich bei Karaca gekauft habe, wird weder vom Geschäft noch über die App durchgeführt. Sie haben mir ein fehlerhaftes Produkt verkauft, und obwohl ich es ordnungsgemäß zurückgegeben habe, wurde die Rückerstattung nicht vorgenommen. Mehrmals habe ich den Kundense...
Ich habe vor über 4 Wochen bei Karaca bestellt und bisher nur 2 Artikel erhalten, während 3 Artikel immer noch fehlen. Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail und Telefon gibt es keinerlei Rückmeldung seitens Karaca. Diese Erfahrung ist für mich absolut enttäuschend, da ich bisher immer mit pünk...
Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeproz...
Das Produkt, das ich im Karaca-Geschäft in 5 Raten gekauft habe, wurde als Einmalzahlung abgebucht, und ich werde ständig vertröstet. Man sagt mir imm...
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