Drastische Veränderung der Farbe meiner Calvin Klein Jeans nach dem ersten Waschen

Am 13. September 2023 habe ich ein schwarzes Paar Jeans im Calvin Klein Geschäft im Viaport gekauft. Nachdem ich sie nur zweimal getragen hatte, entschied ich mich, sie schonend bei 30 Grad zu waschen. Zu meinem Bedauern verblasste die Farbe drastisch. Die Hose wurde zu einem tristen, gräulichen Farbton, Fäden lösten sich und trotz Bügelns blieben Knieabdrücke bestehen.

Um eine Lösung zu finden, brachte ich die Jeans zur Überprüfung zurück ins Geschäft. Die Antwort, die ich 14 Tage später erhielt, hat mich entmutigt - sie behaupteten, es gebe kein Problem. Es ist frustrierend, unser hart verdientes ₺ für minderwertige Produkte ausgegeben zu haben. Ein Unternehmen, das seine Marke betont, aber nicht hinter seinen Produkten steht, ist enttäuschend. Das Fehlen eines lösungsorientierten Ansatzes ist offensichtlich.