Ich habe meinen Flug über Gotogate gebucht und direkt per Kreditkarte bezahlt. Der Betrag wurde sofort abgebucht, doch eine Buchungsbestätigung oder ein E-Ticket habe ich nie erhalten. Ich wartete einige Stunden, doch es kam keine E-Mail, also versuchte ich, den Kundenservice zu kontaktieren. Nach unzähligen Versuchen in der Hotline und mehreren E-Mails erhielt ich schließlich die Antwort, dass meine Buchung „in Bearbeitung“ sei. Doch selbst nach mehreren Tagen gab es keine weitere Information. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass der Flug nicht mehr verfügbar sei – aber eine Rückerstattung wurde mir nicht sofort angeboten. Erst nach wochenlangem Hin und Her wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Geld „irgendwann“ zurückbekomme. Ich musste also einen neuen, teureren Flug buchen, während mein Geld bei Gotogate feststeckte. Diese Erfahrung war eine Katastrophe! Wer nicht riskieren will, ohne Ticket und ohne Geld dazustehen, sollte Gotogate besser meiden. Ich werde definitiv nie wieder dort buchen!
Ich habe über Gotogate einen Flug gebucht, doch leider wurde dieser von der Airline storniert. Laut den Bedingungen hätte ich mein Geld zurückerhalten sollen, doch bis heute ist kein Cent auf meinem Konto eingegangen. Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe! Jedes Mal bekomme ich eine andere...
Ich habe einen Flug über Gotogate gebucht und mich extra für eine flexible Ticketoption entschieden, um im Notfall stornieren zu können. Leider musste ich meine Reise absagen und kontaktierte den Kundenservice, um die Stornierung durchzuführen. Dort wurde mir bestätigt, dass ich einen Teilbetrag ers...
Ich habe meinen Flug über Gotogate gebucht und direkt eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung hinzugefügt, da ich mit meiner Familie reise und wir sicherstellen wollten, zusammenzusitzen. Alles schien in Ordnung – bis ich kurz vor dem Flug meine Buchung überprüfte und feststellen musste, dass di...
Ich habe über Gotogate einen Flug gebucht, doch einige Wochen vor dem Abflug wurde mir mitgeteilt, dass sich die Flugzeiten geändert haben. Statt eines gut getakteten Anschlusses hatte ich plötzlich eine völlig unzumutbare Verbindung mit einem 14-stündigen Zwischenstopp. Laut den Bedingungen sollte ...
Ich habe über Gotogate einen Flug gebucht, der zu einem günstigen Preis angeboten wurde. Während des Buchungsprozesses schien alles in Ordnung, doch als ich auf „Zahlung bestätigen“ klickte, wurde mir plötzlich ein höherer Betrag berechnet als ursprünglich angegeben! Ich dachte zunächst, es sei ein ...
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