Heute, am 08.02.2025, nutze ich Envato Elements mit einem aktiven, kostenpflichtigen Abo – und trotzdem konnte ich den ganzen Tag über nichts herunterladen. Gar nichts! Kein einziger Download hat funktioniert, und das bei einem Dienst, für den ich bezahlt habe. Ich arbeite in einer Werbeagentur, wo...
Trotz bestehendem und aktivem Envato Elements-Konto kann ich mich nicht einloggen. Wenn es doch mal gelingt, komme ich nur bis zur Bezahlung – und dann erscheint plötzlich eine völlig unverständliche Seite mit der Meldung „Account locked“. Was soll das bitte heißen? Ich habe nichts falsch gemacht, k...
Auf der Plattform Envato Elements ist es mir schlicht unmöglich, ein funktionierendes Konto zu nutzen. Ich habe mich sowohl per E-Mail als auch über meinen Google-Account registriert – mehrfach. Doch bei jedem Versuch stoße ich nur auf neue Fehler. Entweder funktioniert die Anmeldung nicht, oder ich...
Ich habe auf Envato Elements ein After Effects Template gekauft, das laut Beschreibung einsatzbereit sein sollte. Doch das war absolut nicht der Fall. Das Projekt funktioniert mit der aktuellen After Effects-Version nicht korrekt – insbesondere lädt es die Einstellungen für das Trapcode-Plugin nicht...
Envato Elements wirbt überall groß mit "unbegrenzten Downloads" – doch das ist schlichtweg irreführend. In Wahrheit gibt es sehr wohl unsichtbare Download-Limits, die einen nach kurzer Zeit blockieren. Genau das ist mir passiert: Ich habe ein 1-Monats-Abo abgeschlossen, weil ich das vielfältige, hoc...
Ich wollte ein Theme auf Envato Elements kaufen und habe ganz normal meine Kartendaten eingegeben. Doch direkt nach dem Zahlungsschritt erschien plötzlich eine Fehlermeldung mit "auto lock" – und der gesamte Vorgang wurde abgebrochen. Der Kauf war nicht möglich. Ich habe sofort den Kundensupport ko...
Auf Envato Elements ist es aktuell unmöglich, einen funktionierenden Account zu nutzen. Ich habe versucht, mich sowohl per E-Mail als auch über meinen Google-Account zu registrieren – mehrfach. Doch egal, welchen Weg ich wähle, es erscheint immer wieder eine Fehlermeldung. Sobald ich einen Schritt ...
Ich habe mehrfach über Envato Themes gekauft und stets problemlos genutzt. Doch beim letzten Kauf wurde mein Konto plötzlich ohne Vorwarnung gesperrt und das gezahlte Geld auf mein Bankkonto zurückgebucht. Seitdem habe ich keinen Zugriff mehr auf meine früheren Käufe und vor allem nicht auf die wich...
Hallo, Von meiner Kreditkarte wurden ohne mein Wissen und meine Zustimmung Einkäufe bei Envato getätigt. Diese Transaktionen sind keinesfalls von mir autorisiert und ich habe keinerlei Zugriff oder Kontrolle darüber gehabt. Ich fordere daher eine umgehende Prüfung der Vorgänge sowie die vollständi...