Ich habe über Gotogate einen Flug gebucht, doch leider wurde dieser von der Airline storniert. Laut den Bedingungen hätte ich mein Geld zurückerhalten sollen, doch bis heute ist kein Cent auf meinem Konto eingegangen. Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe! Jedes Mal bekomme ich eine andere Auskunft, wenn ich es überhaupt schaffe, jemanden zu erreichen. Mal heißt es, die Erstattung sei bereits veranlasst, dann wieder, dass ich Geduld haben müsse, weil die Airline angeblich noch nicht gezahlt habe. Nachdem ich mich direkt bei der Airline erkundigt habe, wurde mir bestätigt, dass das Geld längst an Gotogate überwiesen wurde. Trotzdem wird mir meine Rückerstattung weiterhin verweigert. Ich kann nur jedem dringend abraten, bei Gotogate zu buchen. Wenn es ein Problem gibt, ist man völlig auf sich allein gestellt und wird mit endlosen Ausreden hingehalten. Für mich war das definitiv das letzte Mal, dass ich über diese Plattform gebucht habe!
Ich habe einen Flug über Gotogate gebucht und mich extra für eine flexible Ticketoption entschieden, um im Notfall stornieren zu können. Leider musste ich meine Reise absagen und kontaktierte den Kundenservice, um die Stornierung durchzuführen. Dort wurde mir bestätigt, dass ich einen Teilbetrag ers...
Ich habe meinen Flug über Gotogate gebucht und direkt per Kreditkarte bezahlt. Der Betrag wurde sofort abgebucht, doch eine Buchungsbestätigung oder ein E-Ticket habe ich nie erhalten. Ich wartete einige Stunden, doch es kam keine E-Mail, also versuchte ich, den Kundenservice zu kontaktieren. Nach u...
Ich habe über Gotogate einen Flug gebucht, doch einige Wochen vor dem Abflug wurde mir mitgeteilt, dass sich die Flugzeiten geändert haben. Statt eines gut getakteten Anschlusses hatte ich plötzlich eine völlig unzumutbare Verbindung mit einem 14-stündigen Zwischenstopp. Laut den Bedingungen sollte ...
Ich habe meinen Flug über Gotogate gebucht und direkt eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung hinzugefügt, da ich mit meiner Familie reise und wir sicherstellen wollten, zusammenzusitzen. Alles schien in Ordnung – bis ich kurz vor dem Flug meine Buchung überprüfte und feststellen musste, dass di...
Ich habe über Gotogate einen Flug gebucht, der zu einem günstigen Preis angeboten wurde. Während des Buchungsprozesses schien alles in Ordnung, doch als ich auf „Zahlung bestätigen“ klickte, wurde mir plötzlich ein höherer Betrag berechnet als ursprünglich angegeben! Ich dachte zunächst, es sei ein ...
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