Galeria.de Gutschein Problem ist ein kompletter Kaos, Mail hin und her bringt nichts

Ich hätte vorher die Rezensionen lesen sollen, dann hätte ich mir die ganze Spannung sparen können. Ich wollte den Rabattgutschein einlösen, den mir Galeria als Entschädigung zusandte. Bin alle Seiten der Anleitung durchgegangen, Kundendienst angerufen, der konnte auch nicht helfen, E-Mail geschrieben. Die Geschenkkarte war noch drei Tage gültig, als ich endlich eine Antwort von Galeria erhielt. Ich habe dann nochmal an den Kundenservice geschrieben, dass das Problem nun behoben ist, da der Gutschein vor zwei Tagen abgelaufen ist. Weitere drei Tage später erhielt ich eine weitere E-Mail, in der stand, dass ich nicht vergessen wurde, und Sie dankten mir für meine Geduld und mein Verständnis also eine Copy-Paste-Mail? Wenn Sie Ihre Kunden so behandeln, sollte es Sie nicht überraschen, dass Sie Ihr hart verdientes Geld lieber woanders ausgeben!