Erstattung beantragt, stattdessen Reisegutschein von Ryanair erhalten

Ich muss schon sagen, die Situation mit Ryanair hat mich echt überrascht – und nicht unbedingt positiv. Vor drei Monaten hab ich eine Erstattung beantragt, weil mit meinem Flug etwas schiefgelaufen ist, und wie erwartet hat sich das ganze ziemlich hingezogen. Drei Monate warten, echt kein Spaß. Aber dann, heute – tadaa – kommt plötzlich eine E-Mail mit einem Reisegutschein! Ich hab erstmal richtig blöd geguckt. Wo bleibt die Erstattung, dachte ich mir? Stattdessen krieg ich jetzt also einen Gutschein, der mir für die nächste Reise gutgeschrieben wird. Klar, der Gutschein ist besser als nichts, aber so richtig freue ich mich auch nicht darüber. Ich wollte mein Geld zurück, nicht noch eine Einladung zu einer weiteren Reise, die ich im Moment eigentlich nicht geplant habe. Vielleicht denken die bei Ryanair ja, sie tun mir einen Gefallen, aber ich hätte mir wirklich eine Lösung gewünscht, die direkt auf mein Anliegen eingeht. Ich weiß, dass solche Dinge passieren können, aber ich hätte mir echt mehr Kommunikation und Transparenz gewünscht. Aber gut, jetzt muss ich wohl überlegen, was ich mit dem Gutschein anstelle – vielleicht ist ja ein spontaner Trip drin!