Nach drei Anträgen zur Berichtigung meines Nachnamens und dreimaligem Einreichen der entsprechenden Unterlagen wurde meine Anfrage bei der Volkswagen Bank immer noch nicht bearbeitet. Dies führte bereits zu einer Erhöhung der Gebühren, die zu meinen Lasten ging. Ich hatte darum gebeten, mir die Fahr...
Nach fast vier Jahren ohne Probleme mit den Zahlungen habe ich im Dezember 2023 aufgrund eines Unfalls die Volkswagen Bank kontaktiert, um Unterstützung bei der Zinsrückzahlung zu bitten. Trotz wiederholter Anfragen um Zinssenkungen und einer detaillierten Erklärung meiner finanziellen Lage – einsch...
Manchmal ist der Kundenservice einfach nur schlecht. Die VW-Bank hat einen Fehler gemacht und mir fast 500 € illegal abgebucht, was ich am 21.01.2021 telefonisch meldete. Die Mitarbeiterin vom „Kundenservice“ war unverschämt und behandelte mich, als sei sie mein Vorgesetzter, unterbrach mich ständig...