Jollyroom Kundenservice ist sehr schlecht, warte seit Monaten auf meine Bestellung

Meine Erfahrung mit Jollyroom war äußerst enttäuschend, insbesondere in Bezug auf den Kundenservice. Antworten auf meine E-Mails kommen entweder gar nicht oder erst nach einer unverhältnismäßig langen Wartezeit. Auf Anfragen zum erneuten Versand meiner bereits bezahlten Ware erhalte ich immer nur automatische Antworten, die den Eindruck erwecken, dass niemand meine Anliegen wirklich versteht oder bearbeitet. Wenn ein Kunde ein Problem hat, sollte man schnelle und hilfreiche Lösungen erwarten können. Stattdessen muss ich tagelang auf eine Reaktion warten, die dann keine wirkliche Hilfe bietet. Besonders frustrierend ist, dass ich seit inzwischen zwei Monaten auf eine Rückerstattung warte, ohne dass es Anzeichen dafür gibt, dass sich etwas bewegt. Ich werde Jollyroom weder weiterempfehlen noch jemals wieder dort einkaufen. Es ist schade um das Geld, das ich für dieses Unternehmen ausgegeben habe, und um die Zeit, die ich verschwendet habe, um vergeblich Hilfe zu suchen.