Am 2. Oktober 2025 habe ich über eDreams ein Ticket mit der Nummer 1BFE5Q für einen Pegasus-Flug nach Rotterdam gekauft. Einen Tag nach dem Kauf wurde der Flug von Pegasus storniert und mir wurde mitgeteilt, dass ich mich an eDreams wenden müsse.
Daraufhin kontaktierte ich den eDreams-Kundenservice per E-Mail, erhielt jedoch nur eine automatische Antwort und keinerlei Lösung. Der Betrag von 147,86 Euro wurde von meiner Kreditkarte mit der Endziffer 5019 abgebucht, jedoch bis heute nicht zurückerstattet. Pegasus erklärte mir, dass die Verantwortung vollständig bei eDreams liege.
Ich fordere, dass der Betrag so schnell wie möglich auf meine Karte zurückgezahlt wird.
Im September habe ich über eDreams ein Flugticket für die Strecke Rotterdam–Lissabon gebucht. Mein Flug fand am 11. September statt. Die letzten vier Ziffern meiner Kreditkarte sind 2853. Der Ticketpreis hätte 12.650 TL betragen sollen, doch stattdessen wurden 13.400 TL von meinem Konto abgebucht. Z...
Ich habe ein Ticket über eDreams auf Google Flights gekauft. Da ich falsche Angaben gemacht habe, habe ich Pegasus angerufen und mein Ticket stornieren lassen. Mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Tagen auf mein Konto überwiesen wird. Als ich Pegasus erneut anrief, teilte man ...
Kürzlich habe ich ein Flugticket bei Pegasus über eDreams gekauft, aber das Ticket ist nicht in Sicht. Trotz mehrmaliger Versuche, über den Kundenservice von eDreams Unterstützung zu erhalten, bleibt mein Anliegen ungelöst. Als ich Pegasus kontaktierte, konnten sie kein Ticket auf meinen Namen finde...
Ich hatte einen Flug mit Pegasus Airlines für den 18. Oktober 2023 um 23:05 Uhr gebucht. Einen Tag vor meinem Flug habe ich Pegasus kontaktiert, um etwaige Änderungen zu erfragen, aber ich habe versehentlich den Kundenservice von eDreams angerufen. Ohne das Missverständnis zu klären, baten sie um me...
Ich wollte am Donnerstag, den 7. November, über die Internetseite von EDreams den Pegasus-Flug um 11:35 Uhr erwerben. Obwohl auf der Webseite der Ticketpreis mit 13,56 Euro angegeben war, wurden bei Abschluss der Zahlung 29,08 Euro von meiner virtuellen Kreditkarte abgebucht. Obwohl der Preis auf de...
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