Am 25. September wollte ich über eDreams einen Flug buchen, da dort der günstigste Ticketpreis angezeigt wurde. Während des Bezahlvorgangs erschien jedoch wiederholt die Meldung, dass die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte, und die Buchung wurde ohne erkennbaren Grund storniert. Trotz des Umstands, dass kein Ticket ausgestellt wurde, wurde mir etwa einen Monat später ein Betrag von 350 TL von meiner Kreditkarte abgebucht.
Nach diesem Vorfall versuchte ich, den eDreams-Kundendienst zu erreichen, erhielt jedoch keine Antwort und keinen Ansprechpartner. Es wurde weder eine Erklärung abgegeben noch eine Rückerstattung vorgenommen.
Ich fordere daher eine klare Begründung für die vorgenommene Abbuchung sowie die umgehende Rückerstattung des unrechtmäßig einbehaltenen Betrags.
Im September habe ich über eDreams ein Flugticket für die Strecke Rotterdam–Lissabon gebucht. Mein Flug fand am 11. September statt. Die letzten vier Ziffern meiner Kreditkarte sind 2853. Der Ticketpreis hätte 12.650 TL betragen sollen, doch stattdessen wurden 13.400 TL von meinem Konto abgebucht. Z...
Ich habe über die Online-Plattform eDreams ein Ticket für den Flug Istanbul–Skopje gekauft. Ohne es zu bemerken, wurde dabei eine Mitgliedschaft aktiviert, und seitdem werden zweimal im Monat jeweils 349 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Die ersten Abbuchungen erfolgten am 5. September und 22. Se...
Die Firma eDreams hat ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung 227,29 ₺ von meinem Bankkonto abgebucht, obwohl ich keinerlei Käufe oder Transaktionen mit diesem Unternehmen getätigt habe. Es ist für mich unverständlich, wie so etwas passieren kann, und ich bin äußerst besorgt, da solche Vorgänge d...
Am 22. September 2025 habe ich über die eDreams-Website ein Flugticket gekauft. Während des Buchungsvorgangs habe ich keinerlei Zustimmung zu einer Prime-Mitgliedschaft oder zusätzlichen Dienstleistung gegeben und kein entsprechendes Kontrollkästchen markiert. Dennoch wurde am selben Tag ohne mein W...
Ich habe über eDreams ein Flugticket von Istanbul nach Abu Dhabi gekauft, das zunächst bestätigt wurde. Doch Stunden später wurde mein Hinflug storniert, während mein Rückflug weiterhin gültig blieb. Da ich keinen passenden Hinflug zu den gewünschten Zeiten finden konnte, war ich gezwungen, meine ge...
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