Ich habe einen Flug von Bremen nach Fuerteventura am 02.12. mit Sundair gebucht. eDreams hat mich per E-Mail und über die App informiert, dass sich die Abflugzeit um vier Stunden verspäte. Ich war dennoch früher am Flughafen, um dort festzustellen, dass:
a) ich mich nicht einchecken konnte und
b) der Flieger pünktlich zur ursprünglich geplanten Zeit ohne mich startete.
Zusätzlich hatte ich eine Sitzplatzreservierung für 30 Euro gebucht. Um meinen Urlaub überhaupt antreten zu können, musste ich einen völlig neuen Flug für den nächsten Tag ab Hamburg buchen, inklusive Hotelkosten. Dies verursachte zusätzliche Kosten von etwa 300 Euro.
eDreams war bis heute nicht erreichbar. Mein bereits gezahltes Geld und die entstandenen Unkosten habe ich bislang nicht zurückerhalten.
Ich möchte mich ausdrücklich beschweren und fordere die Erstattung aller entstandenen Kosten. Sollte dies nicht zeitnah erfolgen, überlege ich, rechtliche Schritte gegen eDreams einzuleiten. Dieses Vorgehen empfinde ich als Betrug.
Vor einer Woche habe ich über eDreams ein Flugticket für den Flug von Istanbul nach Podgorica mit Abflug um 16:50 Uhr gekauft. Am Reisetag, dem 23. Juli, kam ich um 14:00 Uhr am Flughafen an, doch an der Information wurde mir mitgeteilt, dass es einen solchen Flug gar nicht gibt. Es hieß, dass Air M...
Ich hatte heute ein Flugticket nach Basel über eDreams gekauft und erhielt die Information, dass der Flug eine Verspätung von 4 Stunden hätte. Doch als ich am Flughafen ankam, stellte ich fest, dass der Flug nicht verspätet war, sondern bereits gestartet war. Dadurch verpasste ich nicht nur meinen F...
Bei der Buchung des Fluges gab es keine Möglichkeit, einen Sitzplatz auszuwählen. Gemäß telefonischer Auskunft sollte ich eine Bordkarte anfordern und einen Sitzplatz wählen können. Das Problem liegt darin, dass eDreams keine Bordkarten in seiner eigenen App anbietet und Wizz Air darauf hinweist. Am...
Letztes Jahr habe ich beim Buchen eines Flugtickets versehentlich ein Jahresabonnement bei eDreams abgeschlossen, wodurch etwa 60 € von meinem Konto abgebucht wurden. Damals habe ich eine Beschwerde eingereicht und eine Rückerstattung von rund 55 € erhalten. Heute wurden jedoch erneut 89,99 € für ei...
Am Dienstag, den 20. August, habe ich bei eDreams versucht, ein Flugticket zu buchen. Doch obwohl die Zahlung abgelehnt wurde, wurde mir der Betrag trotzdem von meinem Konto abgebucht – aber das Ticket wurde nicht ausgestellt! Das ist absolut unverschämt. Ich habe kein Ticket erhalten, aber eDreams...
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