Erneute unberechtigte Abonnementgebühr bei eDreams abgebucht
Letztes Jahr habe ich beim Buchen eines Flugtickets versehentlich ein Jahresabonnement bei eDreams abgeschlossen, wodurch etwa 60 € von meinem Konto abgebucht wurden. Damals habe ich eine Beschwerde eingereicht und eine Rückerstattung von rund 55 € erhalten. Heute wurden jedoch erneut 89,99 € für eine Abonnementverlängerung abgebucht, obwohl ich das Abonnement nicht genutzt habe und nie erneut aktiviert habe. Meine Erfahrung zeigt, dass eDreams solche Probleme offenbar nicht nachhaltig löst. Ich habe die Plattform das ganze Jahr über für keine einzige Dienstleistung genutzt und bereits letztes Jahr die Kündigung des Abonnements beantragt. Dieses wiederkehrende Problem ist inakzeptabel, und ich fordere eine sofortige Rückerstattung sowie die endgültige Kündigung meines Abonnements. Dieses Verhalten ist nicht akzeptabel und sollte unverzüglich behoben werden.
