Vor einer Woche habe ich über eDreams ein Flugticket für den Flug von Istanbul nach Podgorica mit Abflug um 16:50 Uhr gekauft. Am Reisetag, dem 23. Juli, kam ich um 14:00 Uhr am Flughafen an, doch an der Information wurde mir mitgeteilt, dass es einen solchen Flug gar nicht gibt. Es hieß, dass Air Montenegro immer nur einen einzigen Flug anbietet, der um 19:00 Uhr verkauft wurde, und es keine Verspätung gegeben habe.
Mir wurde also ein Ticket für eine frühere Uhrzeit verkauft, das dann einfach auf 19:00 Uhr geändert wurde – ohne jegliche Benachrichtigung per E-Mail oder Nachricht. Tatsächlich startete der Flug erst um 20:00 Uhr. Insgesamt musste ich vier Stunden am Flughafen warten, ohne dass mir auch nur Wasser oder eine Mahlzeit angeboten wurde. Aufgrund dieser Verzögerung hatte ich zusätzliche Kosten für Essen. Hätte ich gewusst, dass ich so lange warten muss, hätte ich direkt den Flug um 19:00 Uhr gebucht.
Dieses Vorgehen ist absolut inakzeptabel, und ich werde eine Schadensersatzklage einreichen.
Am 10. November wollte ich über eDreams und Skyscanner ein Flugticket von Istanbul nach Jordanien kaufen, mit Abflug am 10.11.2024 um 23:20 Uhr und Ankunft am 11.11.2024 um 02:20 Uhr. Stattdessen wurde mir ein Ticket ausgestellt, das einen Flug am 10.11.2024 um 05:50 Uhr mit Ankunft am 11.11.2024 um...
Ich habe einen Flug von Bremen nach Fuerteventura am 02.12. mit Sundair gebucht. eDreams hat mich per E-Mail und über die App informiert, dass sich die Abflugzeit um vier Stunden verspäte. Ich war dennoch früher am Flughafen, um dort festzustellen, dass: a) ich mich nicht einchecken konnte und b) d...
Ich hatte heute ein Flugticket nach Basel über eDreams gekauft und erhielt die Information, dass der Flug eine Verspätung von 4 Stunden hätte. Doch als ich am Flughafen ankam, stellte ich fest, dass der Flug nicht verspätet war, sondern bereits gestartet war. Dadurch verpasste ich nicht nur meinen F...
Am Dienstag, den 20. August, habe ich bei eDreams versucht, ein Flugticket zu buchen. Doch obwohl die Zahlung abgelehnt wurde, wurde mir der Betrag trotzdem von meinem Konto abgebucht – aber das Ticket wurde nicht ausgestellt! Das ist absolut unverschämt. Ich habe kein Ticket erhalten, aber eDreams...
Ich habe ein Flugticket für den 14. September von Istanbul nach Baku bei eDreams gebucht. Der Preis für ein einzelnes Ticket betrug 3150₺, also 6300₺ für zwei Tickets, doch am Ende des Zahlungsvorgangs wurden mir insgesamt 7600₺ abgebucht. Diesen zu hohen Betrag kann ich mir nicht erklären und bin s...
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